De veelzijdigheid van Falcon
Falcon werd ontwikkeld voor en door mensen die nauw betrokken zijn bij dierenhulpverleningsinstanties. Daardoor biedt het systeem digitale ondersteuning van de diverse processen die zich binnen deze instanties afspelen. Dat wil niet zeggen dat al deze instanties dezelfde behoeftes en werkwijzes hebben. Per installatie wordt bepaald hoe het platform zich het beste vormt naar de bestaande manier van werken. Hoe het precies die processen volgt waar de mensen al bekend zijn. Zo is de overstap naar Falcon laagdrempelig en medewerkers enkel voordelen zien ten opzichte van de oude situatie.
Elke organisatie is anders
Er zitten veel verschillen in de manier waarop dierenhulpverleningsinstanties informatie registreren. Deze verschillen zijn afkomstig van keuzes voor een manier van werken en opzet van de organisatie, maar kan ook door samenwerkingen komen met gemeente, politie, rijkswaterstaat, asielen, opvangcentra etc. Falcon biedt voor elke organisatie die kiest om met ons systeem te werken een platform dat aansluit bij de processen die op dat moment actueel zijn. Doordat het systeem aanpasbaar is, kan het die functionaliteiten bevatten die aansluiten bij de behoefte van de desbetreffende organisatie. Dit voorkomt een hoop verwarring bij medewerkers als ze onbekende invoermogelijkheden zien zoals bij een ‘one size fits all’ toepassing standaard het geval is. Falcon biedt enkel dat wat nodig is.
De mogelijkheid systemen te koppelen
Veel dierenhulpverleningsinstanties bestaan uit meerdere onderdelen die elk hun eigen manier van werken hebben. Denk aan een meldkamer, ambulance, opvang, asiel of overige afdelingen. Terwijl Falcon verschillende platforms biedt die elk aansluiten op die manier van werken, is het wel mogelijk om de systemen te koppelen. Daardoor wordt informatie doorgezet van het ene systeem naar het andere systeem waarbij de invoer in het formaat wordt geplaatst waar de medewerkers van het gekoppelde systeem mee bekend zijn. Van belang is dat de organisatie hierin een keuze kan maken en dat de ICT zich voegt naar de desbetreffende behoeftes.
