Ondersteuning van bedrijfsprotocollen
Er komt veel kijken bij het werk van dierenhulpverleningsinstanties. Er is een grote diversiteit aan handelingen en deze variëren in complexiteit. Een unieke functionaliteit binnen Falcon is de mogelijkheid om bedrijfsprotocollen digitaal te presenteren. Op basis van de gekozen situatie of handeling verschijnt – indien aanwezig – het protocol wat toegepast dient te worden. Dit kan de efficiëntie en nauwkeurigheid van activtiteiten enorm vergroten. Het helpt ook bij de leerfase van nieuwe medewerkers die nog niet op de hoogte zijn van alle handelswijzen. Zo krijgt men de juist informatie op het juiste moment.
Een interactief handboek
Een protocol dient als handelswijze voor diverse aangeledenheden zoals het beetpakken, verzorgen en vervoeren van dieren. Maar ook het uitlenen van apparatuur zoals bijvoorbeeld een vangkooi kan onderdeel uitmaken van een protocol. Bij besmettelijke ziektes helpt een protocol om verdere verspreiding te voorkomen. Routinematig handelen kan er ook voor zorgen dat iemand een stap vergeet, met alle daarbij behorende consequenties. Een protocol wat zich toont bij bepaalde invoer helpt medewerkers de stappen van A tot Z te doorlopen. Binnen het Falcon systeem kan iedere organisatie de eigen handboeken en protocollen koppelen. Falcon ‘leest’ de melding en toont vervolgens matchende protocollen. Zo is informatie altijd binnen handbereik. Aandachtspunten en nieuwe manieren van werken worden op deze manier sneller geïmplementeerd. Dat voorkomt dat men vasthoudt aan de ‘oude’ manier van werken.
