Falcon software is ontwikkeld voor dierenhulpverleningsinstanties. Binnen deze instanties is er veel diversiteit in hoe informatie wordt aangenomen en verwerkt. Falcon ondersteunt deze diverse manieren van werken.

Het is uiteraard mogelijk om onze software uit te testen en zo te bepalen of deze geschikt is voor uw organisatie. Email hiervoor naar info@falconict.nl.

Dat is voor elke nieuwe klant verschillend. En is ook sterk afhankelijk van de beschikbaarheid van de medewerkers. De gemiddelde uitrol varieert van een aantal weken tot een aantal maanden. De gebruiksvriendelijke applicaties behoeven weinig instructie en vaak volstaat een kleine introductie om Falcon succesvol te gaan gebruiken.

De mobiele applicatie is zo ontwikkeld dat deze eenvoudig te navigeren is op een tablet. De app  ondersteunt het gebruik op mobiele telefoons op dit moment niet. Indien deze op een mobiele telefoon gebruikt  wordt, ondersteunt deze niet alle functionaliteiten. 

Dat kan zeker. Falcon is ontwikkeld voor alle soorten dierenhulpverleningsinstanties. Er komen continue nieuwe functionaliteiten bij door wat onze klanten vragen. Verbetering van het aanbod van onze diensten is van groot belang binnen onze organisatie. Functionaliteiten, nieuw en bestaand, kunnen per organisatie in- danwel uitgeschakeld worden.

De meeste organisaties werken met een projectteam voor de implementatie van Falcon. Deze groep mensen verzorgt ook vaak de training en instructiematerialen. Wij kunnen daarin wel begeleiden en willen uiteraard alles doen om de opstart van Falcon zo succesvol mogelijk te laten zijn.

De Falcon app is exclusief toegankelijk voor klanten en kan middels een download link geïnstalleerd worden.

Voor het verwerken en delen van informatie is een actieve internetverbinding noodzakelijk. Mocht er tijdelijk geen internet beschikbaar zijn, dan kunnen gegevens zoals gebruikelijk ingevoerd worden en zal Falcon synchroniseren op het moment dat de internetverbinding hersteld is.

Dat is makkelijk: alle dieren. Er wordt onderscheid gemaakt tussen huisdieren en wilde dieren. Na het maken van een keuze voor wild of huisdier, is er een catalogus actief die na een selectie een plaatje van het dier weergeeft. Deze catalogus helpt ook om een diersoort te vinden als er onzekerheid is over het ras. Zeker bij katten kan dit een handig hulpmiddel zijn. 

Dit is een tool die specifiek door en voor Falcon ontwikkeld is. De melder kan eenvoudig naar de site gaan en vervolgens de coördinaten delen. Dit vergroot de vindkans op moeilijk te definiëren plekken. De ingebouwde koppeling met Google Maps brengt de wagen direct naar de locatie. De afstand is tot ongeveer vijf meter nauwkeurig.

Dat bepalen de organisaties die met Falcon werken zelf. Voor de desktop applicatie kan per onderdeel bepaald worden wat elke medewerker ziet. Op de tablet is er de keuze tussen wel of geen toegang. Maar hoe dit wordt ingevuld, dat is dus per organisatie verschillend.

Falcon is zo gemaakt dat elke rit een betaler heeft. Het systeem is heel flexibel in hoe de betaler bepaald wordt en kan per organisatie ingesteld worden. Falcon specificeert op basis van de invoer automatisch een betaler. Dit kan aangepast worden (een eigenaar die bekend is, is niet altijd degene die de rekening betaalt). Het is ook mogelijk om ritkosten en handelingen te selecteren in het betaalscherm. Indien deze kosten worden doorberekend aan de eigenaar, dan kan deze persoon een handtekening zetten in Falcon als akkoord. Ook het noteren van giften kan in het betaalscherm. 

Falcon biedt diverse rapportages aan, waaronder medewerker logins, meldingen (telefonisch advies, ritten, gebrachte dieren), betaler (gemeente, eigenaar, etc), maar ook detailoverzichten die inzicht bieden zoals duur van de rit, wat en hoeveel iedere chauffeur gereden heeft, soorten dieren en resultaat. Elke vorm van invoer kan dienen als een selectie voor het draaien van een excel bestand wat precies die informatie biedt die gewenst is.

Veel Falcon gebruikers hebben partijen met wie zij intensief samenwerken. Het delen van gegevens wordt per Falcon klant opgezet omdat geen enkele organisatie hetzelfde netwerk handhaaft. Door deze optie in te schakelen, kan informatie eenvoudig gedeeld worden met partijen buiten de organisatie.